Widerrufsrecht

Rückgaberichtlinie und Widerrufsrecht

1. Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

• Bereits geöffnete oder verwendete Lebensmittel.
• Frische Produkte wie Obst oder verderbliche Waren, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen vom Umtausch ausgeschlossen sind.

2. Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht in Anspruch zu nehmen, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss informieren. Verwenden Sie dafür folgende Kontaktdaten:

Majovida Islas Baleares SL
Calle Ventada 25
07006 Palma de Mallorca
Spanien
E-Mail: info@majovida.com

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

3. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die günstigste von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben). Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir Ihre Mitteilung über den Widerruf erhalten haben.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Ihnen entstehen keine zusätzlichen Kosten.

4. Rücksendung der Ware
Die Ware muss unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben, zurückgesendet werden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, die Ware war fehlerhaft oder wurde falsch geliefert.

Rücksendeadresse:
Majovida Islas Baleares SL
Calle Ventada 25
07006 Palma de Mallorca
Spanien

Die Ware muss unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und, wenn möglich, in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

5. Wertersatz bei Rücksendung
Für einen möglichen Wertverlust der Ware haften Sie nur, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware hinausgeht.

6. Rückgabe von fehlerhafter oder falscher Ware
Sollten Sie eine fehlerhafte oder falsche Lieferung erhalten, informieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware per E-Mail an info@majovida.com. In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten und sorgen für Ersatz oder eine Erstattung des Kaufpreises.